Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные Soltex Global получает, когда вы посещаете сайт soltexglobal.co (далее — «сайт») или отправляете через него запрос, для чего мы их используем, как долго храним и какие у вас есть права.

1. Кто мы

Сайт принадлежит компании Soltex Global FZC, Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Sharjah, Объединённые Арабские Эмираты (далее — «Soltex Global», «мы»). Мы отвечаем за обработку персональных данных, описанную в этой политике. Наши региональные офисы указаны на странице «Контакты». По любым вопросам об этой политике и ваших персональных данных пишите на info@soltexglobal.co.

2. Какие данные мы получаем

Запросы. Когда вы отправляете запрос через форму на сайте, мы получаем ваше имя и номер телефона, адрес электронной почты (если форма его запрашивает), название компании и сообщение (если вы их указали), тему запроса, а также страницу и язык, с которых он отправлен.

Защита от спама. Чтобы защитить формы от спама и злоупотреблений, мы сохраняем необратимый хеш вашего IP-адреса с секретным ключом (сам адрес вместе с запросом не хранится), время заполнения формы и значение скрытого поля для защиты от спама.

Источник визита. Если включён учёт рекламных кампаний, запрос также содержит, откуда вы пришли на сайт: параметры кампании из ссылки, по которой вы перешли (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), домен сайта, с которого был переход (без полного адреса), и первую открытую страницу.

Посещение сайта. Как и любой веб-сервер, наш сервер ведёт технические журналы обращений: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница и тип браузера. Мы не используем аналитические и рекламные cookie и не отслеживаем вас на других сайтах.

3. Для чего мы используем данные и на каком основании

Чтобы ответить на ваш запрос, обсудить проект и подготовить предложение — на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая поле согласия при отправке формы, а также для действий по вашему запросу до заключения договора.

Чтобы обеспечить безопасность сайта и форм и предотвращать спам и злоупотребления — на основании нашего законного интереса в защищённом сайте, а если этого требует применимое к вам право — на основании вашего согласия.

Чтобы понимать, какие рекламные кампании приводят запросы (только если включён учёт кампаний), — на основании вашего согласия.

Чтобы выполнять обязанности, установленные законом.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматизированного принятия решений или профилирования.

4. Кто получает ваши данные

Запросы обрабатывают сотрудники Soltex Global и региональные представители, отвечающие за ваш запрос. Доступ в нашей системе ограничен ролями и защищён двухфакторной аутентификацией, а каждый просмотр и выгрузка запроса записываются в журнал.

Мы пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению и по нашим указаниям: хостинг-провайдера сайта и базы данных (серверы в Республике Казахстан) и почтового сервиса, который доставляет нашим сотрудникам уведомления о новых запросах.

Сайт загружает шрифты с Google Fonts (Google LLC). При открытии страницы ваш браузер обращается к серверам Google, которые получают ваш IP-адрес и сведения о браузере.

Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон или уполномоченный государственный орган.

5. Трансграничная передача

Сайт и его база данных размещены в Республике Казахстан. Поскольку Soltex Global работает в разных странах, к вашему запросу могут обращаться из других стран, где находятся наши сотрудники и региональные офисы, в том числе из Объединённых Арабских Эмиратов, Болгарии, Израиля и Китая. Если данные передаются в страну, которая не обеспечивает надлежащий уровень защиты, мы опираемся на ваше согласие или на другие гарантии, допускаемые применимым правом.

6. Сколько мы храним данные

Запросы хранятся до 24 месяцев с момента получения, после чего автоматически обезличиваются: имя, компания, контактные данные, сообщение, хеш IP-адреса и источник визита удаляются, остаётся только неперсональная статистика. Запрос, удалённый нами раньше, обезличивается через 30 дней после удаления.

Журналы обращений к серверу хранятся не дольше 30 дней в целях безопасности. Резервные копии, которые могут содержать запросы, хранятся не дольше 14 дней.

7. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по зашифрованному соединению (HTTPS). Номера телефонов, адреса электронной почты и сообщения хранятся в базе данных в зашифрованном виде. Доступ к запросам есть только у уполномоченных сотрудников с двухфакторной аутентификацией, их действия записываются. Данные ежедневно резервируются.

8. Данные в вашем браузере

Сайт не устанавливает cookie. В локальном хранилище вашего браузера сохраняются выбранный язык и, если включён учёт кампаний, источник вашего первого визита (хранится 90 дней) и текущего визита (до закрытия вкладки). Эти сведения остаются в вашем браузере и передаются нам только вместе с запросом. Удалить их можно в любой момент, очистив данные сайта в настройках браузера.

9. Ваши права

В зависимости от применимого к вам права вы можете: узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить их копию; исправить неточные данные; потребовать удаления данных; ограничить обработку или возразить против неё; получить данные в переносимом формате; отозвать согласие в любой момент. Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до отзыва.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@soltexglobal.co. Мы ответим в сроки, установленные применимым правом, и в любом случае не позднее 30 дней. После отзыва согласия мы прекращаем обработку ваших данных в срок, установленный законом.

Вы также вправе подать жалобу в орган по защите персональных данных: в Объединённых Арабских Эмиратах — в UAE Data Office; в Республике Казахстан — в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных; в Европейском союзе — в надзорный орган вашей страны (в Болгарии — Комиссия по защите персональных данных).

10. Дети

Сайт предназначен для компаний и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта или законодательства. Дата вверху показывает, когда она обновлялась в последний раз. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.

12. Контакты

Soltex Global FZC, Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Sharjah, Объединённые Арабские Эмираты. Электронная почта: info@soltexglobal.co.