隐私政策

最后更新：2026年10月19日

本隐私政策说明，当您访问 soltexglobal.co（“本网站”）或通过本网站向我们发送咨询时，Soltex Global 收集哪些个人数据、使用这些数据的原因、保存期限以及您享有的权利。

1. 我们是谁

本网站由 Soltex Global FZC（地址：Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Sharjah，阿拉伯联合酋长国）（“Soltex Global”或“我们”）运营。我们对本政策所述的个人数据负责。我们的地区办事处列于“联系我们”页面。如对本政策或您的个人数据有任何疑问，请发送电子邮件至 info@soltexglobal.co。

2. 我们收集哪些数据

咨询。当您通过本网站上的表单发送咨询时，我们会收到您的姓名和电话号码、表单要求填写时提供的电子邮件地址、您提供的公司名称和留言、咨询主题，以及您发送咨询时所在的页面和所用的语言。

防范垃圾信息。为保护表单免受垃圾信息和滥用的侵害，我们会记录您 IP 地址的带密钥单向哈希值（IP 地址本身不会与咨询一同存储）、填写表单所用的时间以及一个隐藏的反垃圾信息字段的值。

访问来源。在启用营销活动归因功能的情况下，咨询还会包含您的访问来源：您所点击链接中的营销活动参数（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_term、utm_content、gclid、fbclid）、引荐网站的域名（而非完整地址）以及您打开的第一个页面。

访问本网站。与任何网络服务器一样，我们的服务器会记录技术访问日志：IP 地址、日期和时间、所请求的页面以及浏览器类型。我们不使用分析类或广告类 Cookie，也不会在其他网站上跟踪您。

3. 我们使用您的数据的目的及法律依据

为答复您的咨询、讨论您的项目并编制方案：依据是您的同意（您在发送表单时勾选同意框即表示同意），以及应您的要求在订立合同之前采取相关步骤。

为保障本网站及其表单的安全并防范垃圾信息和滥用：依据是我们在网站安全方面的合法利益，以及在适用于您的法律有此要求时您的同意。

为了解哪些营销活动带来了咨询（仅在启用营销活动归因功能时）：依据是您的同意。

为履行适用于我们的法律义务。

我们不出售个人数据，也不将其用于自动化决策或用户画像。

4. 谁会接收您的数据

咨询由 Soltex Global 员工以及负责处理您请求的地区代表处理。我们系统中的访问权限按角色加以限制，并受双重身份验证保护，每一次查看或导出咨询的操作均会被记录。

我们使用代表我们并按照我们的指示处理数据的服务提供商：托管本网站及其数据库的提供商（服务器位于哈萨克斯坦共和国），以及向我们员工发送新咨询通知的电子邮件服务。

本网站从 Google Fonts（Google LLC）加载字体。打开页面时，您的浏览器会连接到 Google 的服务器，该服务器会接收您的 IP 地址和浏览器信息。

在法律或主管机关要求时，我们可能会披露数据。

5. 国际传输

本网站及其数据库托管于哈萨克斯坦共和国。由于 Soltex Global 开展国际业务，您的咨询可能会在我们员工和地区办事处所在的其他国家被访问，包括阿拉伯联合酋长国、保加利亚、以色列和中国。如数据被传输至未提供充分保护水平的国家，我们将依据您的同意或适用法律允许的其他保障措施。

6. 我们保存您的数据的期限

咨询自收到之日起最多保存 24 个月，之后将自动匿名化：姓名、公司、联系方式、留言、IP 哈希值和访问来源将被删除，仅保留非个人性质的统计数据。我们提前删除的咨询将在删除 30 天后予以匿名化。

出于安全目的，服务器访问日志的保存期限不超过 30 天。可能包含咨询的备份的保存期限不超过 14 天。

7. 我们如何保护您的数据

本网站仅可通过加密连接（HTTPS）访问。电话号码、电子邮件地址和留言以加密形式存储在数据库中。只有启用双重身份验证的授权员工才能访问咨询，其操作均会被记录。数据每晚进行备份。

8. 存储在您浏览器中的数据

本网站不设置 Cookie。本网站会在您浏览器的本地存储中保存您选择的语言，并在启用营销活动归因功能时，保存您首次访问的来源（保存 90 天）和本次访问的来源（保存至您关闭浏览器标签页为止）。这些信息保留在您的浏览器中，仅在您发送咨询时随咨询一并发送给我们。您可以随时通过在浏览器设置中清除本网站数据来删除这些信息。

9. 您的权利

根据适用于您的法律，您有权：了解我们是否处理您的个人数据并获取其副本；要求更正不准确的数据；要求删除您的数据；限制处理或反对处理；以可携带的格式接收您的数据；以及随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回之前已进行的处理。

如需行使上述权利，请发送电子邮件至 info@soltexglobal.co。我们将在适用法律规定的期限内答复，且无论如何不晚于 30 天。在您撤回同意后，我们将在法律规定的期限内停止处理您的数据。

您还有权向数据保护机构投诉：在阿拉伯联合酋长国，向阿联酋数据办公室投诉；在哈萨克斯坦共和国，向个人数据保护授权机关投诉；在欧盟，向您所在国家的监管机构投诉（在保加利亚为个人数据保护委员会）。

10. 儿童

本网站面向企业，并非针对 18 岁以下人士。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人数据。

11. 本政策的变更

当我们的网站或法律发生变化时，我们可能会更新本政策。页面顶部的日期显示本政策的最后更新时间。现行有效版本始终在本页面发布。

12. 联系方式

Soltex Global FZC, Sharjah Media City (Shams), Al Messaned, Sharjah，阿拉伯联合酋长国。电子邮件：info@soltexglobal.co。